<製品に関して>
Q1：設置や取扱説明はやってもらえますか？
製品の軒先渡しのみで，設置についてはお客様にて行っていただきます。
どうしても必要という方は，ご相談ください。（別途費用をいただきます）
Q2：製品はどのような状態で届きますか？
専用架台も併せて購入いただいた場合は，モニタ・本体・架台を組み上げた状態で、
２箱での出荷となります。
Q3：製品の接続はどうやるのですか？
モニタと金銭処理本体の固定方法はこちらの動画２をご覧ください。
専用架台のみ追加でお買い上げいただいたお客様はこちらの動画３をご覧ください。
Q4：どのような場所で利用できますか？
支払いが発生する施設でご利用いただけます。
Q5：1万円札は使えますか？
※FSC-156Tは低額紙幣（1千円札のみ）対応モデルとなっております。
Q6：タッチパネルの券売機を初めて使うのでちゃんと使えるか不安です...
ご用意しております。動画をご覧いただき、不安な点がありましたらお問い合わせください。
Q7：屋外で使用できますか？
環境条件：温度：5〜35℃, 湿度：35〜80%
Q8：クレジットカードは使えますか？
キャッシュレス決済をご希望の方は，当社HPに対応可能機種がございますのでご覧ください。
BOSTEC製品一覧：https://www.bostec.jp/product/
Q9：床に設置することはできますか？
FSC-156T専用架台はこちら FMC-156T専用架台はこちら
Q10：運用していく中でかかる費用はなんですか？
故障時には，部品代や作業代等が発生します。
Q11：軽減税率商品を販売できますか？
商品毎に消費税率を設定できますので，心配いりません。インボイス制度にも対応できます。
Q12：機能のカスタマイズはできますか？
Q13：データ管理をPCで行うことはできますか？
サービス内容はQ21をご覧ください。
Q14：購入した商品ごとに発券することはできますか？
<メニューに関して>
Q15：券の内容は自由に変更できますか？
Q16：販売画面にロゴや商品画像を入れたいのですが...
当社へ作成依頼をいただくか専用ソフトの購入が必要です。
Q17：自分でメニューを変えられるとあるが，どうやるの？
こちらから実際の操作の流れを確認できます。
Q18：メニューデータは，自分で作らないといけないの？
以下の場合，別途費用が発生します。
・初期登録を弊社へご希望される場合
・メニュー変更を弊社へ依頼した場合
※メニュー変更の際にクラウドサービスに加入されていますと，クラウドを経由して
データを直接券売機へダウンロードできるので便利です。
また、メニュー変更の際にかかる費用が２割引となる特典もございます。
Q19：自分で画像等を入れて，オリジナリティ溢れるメニュー画面にしたい
<サービスに関して>
Q20：サポート体制はどうなってますか？
土日祝日も受付できる有料の保守サービスもございます。
Q21：BOSTECクラウドサービスとはなんですか？
【サービスの内容】
専用サイト内での売上情報の閲覧，稼働状況の確認，メニューデータのダウンロード，売上データのcsv出力などができます。
専用サイトへは，PCやスマホ等からいつでもアクセスできます。
※ご利用にはインターネット環境が必要です。
Q22：クラウドサービスに加入したいが，ネット環境がありません。
詳細はこちら：https://bostec.jp/product/4139/
その他にもご不明な点等ございましたら，お気軽にお問い合わせください。
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【価値は高く，価格は安く】をコンセプトに “楽らく券助” は誕生しました。
オーダー・会計業務のリーダーとして，昨今ますます重視される衛生面対策として貴方のお店で活躍します。
通販でも安心してお求めいただけるように動画による紹介や説明をご用意させていただいております。
ご不明な点がございましたら，お気軽にお問い合わせ下さい。